Règlement sur la protection des données Introduction La protection de vos données personnelles est très importante pour nous. À ce stade, nous souhaitons vous informer sur la protection des données dans notre entreprise. Bien entendu, nous respectons les dispositions légales de la loi sur la protection des données (BDSG), de la loi sur les télémédias (TMG) et d'autres réglementations sur la protection des données. Vous pouvez nous confier vos informations personnelles ! Elles sont cryptées par des systèmes de sécurité numériques (cryptage SSL 128 bits) et nous sont transmises. Nos sites Internet sont protégés par des mesures techniques contre les dommages, la destruction ou l'accès non autorisé. Qu'est-ce que le cryptage SSL ? Le protocole SSL (Secure Socket Layer) permet un échange de données sécurisé entre votre navigateur et des sites Web tels que la boutique de magie de beauté. Le protocole SSL garantit que les données ne peuvent pas être lues ou manipulées pendant la transmission. Le certificat SSL délivré par un fabricant de certificats agréé par le gouvernement garantit également l'identité d'un site Web. Veuillez lire attentivement la politique de confidentialité avant de prendre toute décision. Droits d'utilisation En général, il n'est pas nécessaire que vous fournissiez des données personnelles pour utiliser notre site Internet. Toutefois, afin de pouvoir réellement fournir nos services, nous pouvons avoir besoin de vos données personnelles. Cela s'applique à l'envoi de matériel d'information ou de marchandises commandées ainsi qu'à la réponse à des demandes individuelles. pour la fourniture du service ou l'exécution du contrat. Cela peut nous obliger à transmettre vos données personnelles à des sociétés que nous utilisons pour fournir le service ou pour traiter le contrat. Ce sont par ex. B. Entreprises de transport ou autres services. Si nous effectuons l'une des actions ou autres services décrits ci-dessous ou fournissons des services, nous souhaitons collecter et stocker vos données personnelles et vous demanderons votre consentement exprès à l'endroit approprié sur notre site Web : Vous disposez des droits suivants : Une confirmation si et dans quelle mesure vos données personnelles seront utilisées et traitées, ainsi qu'une demande d'accès aux données personnelles détenues à votre sujet et des informations supplémentaires Une copie des données personnelles que vous avez volontairement qui nous sont fournis dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine Demander Demander une correction des données personnelles que nous détenons à votre sujet Demander la suppression de vos données personnelles S'opposer à notre traitement de vos données données personnelles Restreindre le traitement de votre demande de données personnelles de notre part Déposer une plainte auprès d'une autorité de contrôle Veuillez noter toutefois que ces droits ne sont pas illimités mais sont soumis à nos propres intérêts légitimes et aux réglementations gouvernementales. Si vous souhaitez exercer l'un des droits énumérés ici ou si vous souhaitez de plus amples informations, veuillez contacter notre délégué à la protection des données à l'adresse suivante : Beyond Diva Tanja Nick Freigerichterstraße 5 63579 Freigericht E-mail : t.nick@beyond-diva.de Mobile : 01713219753 Comment recevons-nous des informations vous concernant ? Nous obtenons vos données personnelles à partir de diverses sources : Vous nous fournissez ces données volontairement, par exemple lors de votre inscription sur notre site Internet. Nous recevons de telles informations lorsque vous utilisez notre site Web ou que vous y accédez dans le cadre de l'un de nos services. Nous recevons ces données d'autres fournisseurs, services et registres publics (par exemple de fournisseurs d'analyse du trafic de données). Vos données personnelles collectées dans le cadre du traitement d'une commande dans notre boutique en ligne seront conservées par nos soins jusqu'à l'expiration du délai de conservation légal et seront ensuite supprimées, sauf si nous le faisons conformément à l'article 6, paragraphe 1, phrase 1, lettre c du RGPD, pour des raisons fiscales. pour des raisons - et les obligations de conservation et de documentation du droit commercial (du HGB, du StGB ou de l'AO) sont tenus de les conserver pendant une période plus longue ou vous avez consenti à un stockage ultérieur conformément à l'article 6, paragraphe 1, phrase 1, lettre a du RGPD. Le sujet de la protection des données concerne les données personnelles. Conformément à l'article 3, paragraphe 1, du BDSG, il s'agit de données individuelles sur la situation personnelle ou factuelle d'une personne physique déterminée ou identifiable. Cela comprend, par exemple : B. Des informations telles que le nom, l'adresse postale, l'adresse e-mail ou le numéro de téléphone, mais éventuellement aussi des données d'utilisation telles que votre adresse IP. Portée de la collecte et du stockage des données Nous collectons deux types de données et d'informations auprès des utilisateurs. La première catégorie comprend les informations utilisateur non identifiantes et non identifiables fournies ou collectées lors de l'utilisation du site Web (« Informations non personnelles »). Nous ne connaissons pas l'identité de l'utilisateur auprès duquel les informations non personnelles ont été collectées. Les informations non personnelles qui peuvent être collectées comprennent les données d'utilisation agrégées et les données techniques transmises par votre appareil, y compris certaines informations logicielles et matérielles (par exemple, le navigateur et le système d'exploitation utilisés sur l'appareil, la préférence linguistique, l'heure d'accès, etc.). Nous utilisons ces données pour améliorer la fonctionnalité de notre site Web. Nous pouvons également collecter des informations sur votre activité sur le site Internet (par exemple, pages consultées, comportement de navigation, clics, actions, etc.). La deuxième catégorie comprend les données personnelles, c'est-à-dire les données qui identifient ou peuvent identifier un individu grâce à des mesures raisonnables. Ces informations comprennent : Informations sur l'appareil : nous collectons des informations personnelles à partir de votre appareil. Ces données incluent les données de géolocalisation, l'adresse IP, les identifiants uniques (par exemple l'adresse MAC et l'UUID) et d'autres données résultant de votre activité sur le site Web. Données d'enregistrement : Lorsque vous vous inscrivez sur notre site Web, il vous sera demandé de fournir certaines informations, par ex. B. : Nom et prénom, adresse email ou adresse ou autres informations. Comment les données sont-elles utilisées ? À qui les données seront-elles transmises ? Nous ne partageons pas les informations des utilisateurs avec des tiers, sauf dans les cas décrits dans la présente politique de confidentialité. De manière générale, il n’est pas nécessaire que vous fournissiez des informations personnelles pour utiliser notre site Internet. Toutefois, afin de pouvoir réellement fournir nos services, nous pouvons avoir besoin de vos données personnelles. Cela s'applique à l'envoi de matériel d'information ou de marchandises commandées ainsi qu'à la réponse à des demandes individuelles. Si vous nous confiez une prestation de service ou envoyez des marchandises, nous collectons et stockons généralement vos données personnelles uniquement dans la mesure où elles sont nécessaires à la fourniture de la prestation ou à l'exécution du contrat. Cela peut nous obliger à transmettre vos données personnelles à des sociétés que nous utilisons pour fournir le service ou pour traiter le contrat. Ce sont par ex. B. Entreprises de transport ou autres services. Si nous effectuons l'une des actions ou autres services décrits ci-dessous ou fournissons des services, nous souhaitons collecter et stocker vos données personnelles et vous demanderons votre consentement exprès à l'endroit approprié sur notre site Web : - Envoi de newsletters - Participation à des concours Solvabilité - ou vérification de l'âge pour activer nos services ou - personnalisation des modes de paiement de notre site Internet - d'autres services et offres pour lesquels la collecte de données nécessite votre consentement exprès. ou d'autres services. Après l'exécution complète du contrat, vos données seront bloquées et supprimées après l'expiration des réglementations fiscales et commerciales, sauf si vous avez expressément accepté une utilisation ultérieure des données. Si vous vous êtes inscrit à notre newsletter avec votre adresse e-mail, nous utiliserons également votre adresse e-mail à nos propres fins publicitaires au-delà de l'exécution du contrat jusqu'à votre désinscription de la newsletter. Nous pouvons également divulguer des informations lorsque nous pensons de bonne foi que cela est utile ou approprié pour : (i) nous conformer à toute loi, réglementation, procédure judiciaire ou demande gouvernementale applicable ; (ii) appliquer nos politiques (y compris notre Accord) et, le cas échéant, enquêter sur d'éventuelles violations de celles-ci ; (iii) enquêter, détecter, prévenir ou prendre des mesures concernant des activités illégales ou d'autres fautes, des fraudes présumées ou des problèmes de sécurité ; (iv) pour faire valoir ou faire valoir nos propres réclamations légales ou pour nous défendre contre les réclamations d'autrui ; (v) protéger nos droits, notre propriété ou notre sécurité, la sécurité de nos utilisateurs, votre sécurité ou celle de tiers ; ou pour (vi) coopérer avec les autorités chargées de l'application de la loi et/ou protéger la propriété intellectuelle ou d'autres droits légaux. Cookies Nous et nos partenaires utilisons des cookies pour fournir les services correspondants. Ceci s'applique également lorsque vous visitez notre site Web ou accédez à nos services. Un « cookie » est un petit paquet de données qui est attribué à votre appareil lorsque vous visitez un site Web à partir de ce site Web. Les cookies sont utiles et peuvent être utilisés à différentes fins. Ceux-ci incluent, par exemple : B. une navigation plus facile entre les différentes pages, l'activation automatique de certaines fonctions, la sauvegarde de vos paramètres et un accès optimisé à nos services. L'utilisation de cookies nous permet également de vous montrer des publicités pertinentes adaptées à vos intérêts et de collecter des informations statistiques sur votre utilisation de nos services. Ce site Web utilise les types de cookies suivants : a. « Cookies de session » qui garantissent une utilisation normale du système. Les cookies de session ne sont stockés que pendant une durée limitée au cours d'une session et sont supprimés de votre appareil une fois que vous fermez votre navigateur. b. Les « cookies permanents » qui sont uniquement lus par le site Internet et ne sont pas supprimés à la fermeture de la fenêtre du navigateur, mais sont stockés sur votre ordinateur pendant un certain temps. Ce type de cookie nous permet de vous identifier lors de votre prochaine visite et, par exemple, d'enregistrer vos paramètres. c. Les « cookies tiers » installés par d'autres services en ligne qui présentent leur propre contenu sur le site que vous visitez. Cela peut par ex. B. des sociétés externes d'analyse Web qui enregistrent et analysent l'accès à notre site Web. Les cookies ne contiennent aucune information personnelle permettant de vous identifier, mais les informations personnelles que nous stockons peuvent être liées par nous aux informations contenues dans les cookies. Vous pouvez supprimer les cookies via les paramètres de votre appareil. Suivez les instructions pertinentes. Veuillez noter que la désactivation des cookies peut limiter certaines fonctions lors de l'utilisation de notre site Web. L'outil que nous utilisons est basé sur la technologie Snowplow Analytics. Les données que nous collectons sur l'utilisation de notre site Web incluent, par exemple, la fréquence à laquelle les utilisateurs visitent le site Web ou les zones consultées. L'outil que nous utilisons ne collecte aucune donnée personnelle et est utilisé par notre hébergeur et prestataire de services exclusivement pour améliorer leur propre offre. Utilisation de bibliothèques de scripts (Google Web Fonts) Afin de garantir que notre contenu s'affiche correctement et de manière graphiquement attrayante dans chaque navigateur, nous utilisons des bibliothèques de scripts et de polices telles que Google Web Fonts (https://www.google.com/ polices Web) pour ce site Web. Les polices Web Google sont mises en cache dans votre navigateur et ne doivent donc être chargées qu'une seule fois. Si votre navigateur ne prend pas en charge les Google Web Fonts ou refuse l'accès, le contenu sera affiché dans une police standard. Lorsque vous appelez des bibliothèques de scripts ou de polices, une connexion avec l'opérateur de la bibliothèque est automatiquement établie. Théoriquement, cet opérateur a la possibilité de collecter des données. On ne sait actuellement pas si et dans quel but les exploitants des bibliothèques concernées collectent réellement des données. Vous trouverez ici les règles de protection des données de l'exploitant de la bibliothèque Google : https://www.google.com/ politiques/confidentialité. Notre site Web utilise Google Analytics, un service d'analyse Web fourni par Google Inc. Google Analytics utilise ce que l'on appelle des « cookies ». Il s'agit de fichiers texte stockés sur votre ordinateur et permettant d'analyser votre utilisation du site Internet. Par exemple, des informations sur le système d'exploitation, le navigateur, votre adresse IP, le site Web auquel vous avez accédé précédemment ainsi que la date et l'heure de votre visite sur notre site Web sont collectées. Les informations générées par ce fichier texte concernant l'utilisation de notre site Internet sont transmises à un serveur de Google aux États-Unis et y sont stockées. Google utilisera ces informations pour évaluer votre utilisation de notre site Web, pour compiler des rapports sur l'activité du site Web à l'intention des opérateurs de sites Web et pour fournir d'autres services liés à l'activité du site Web et à l'utilisation d'Internet. Si la loi l'exige ou si des tiers traitent ces données pour le compte de Google, Google transmettra également ces informations à ces tiers. Cet usage est anonyme ou pseudomisé. Vous pouvez trouver plus d’informations à ce sujet directement sur Google. https://www.google.com/policies/privacy Google utilise le cookie DoubleClick DART. Les utilisateurs peuvent refuser l'utilisation du cookie DART en visitant les politiques de confidentialité du réseau publicitaire et du réseau de contenu de Google. Aucune donnée personnelle directe de l'utilisateur n'est stockée, seule l'adresse du protocole Internet. Ces informations sont utilisées pour vous reconnaître automatiquement lors de votre prochaine visite sur nos sites Internet et pour vous faciliter la navigation. Par exemple, les cookies nous permettent d'adapter un site Web à vos intérêts ou d'enregistrer votre mot de passe afin que vous n'ayez pas à le saisir à nouveau à chaque fois. Collecte de données par des tiers Utilisation des plugins Facebook et Google Notre site Internet utilise des plugins sociaux (« plugins ») des réseaux sociaux Facebook et Google . Ces services sont proposés par les sociétés Facebook Inc. et Google Inc. (« Fournisseurs »). Facebook est exploité par Facebook Inc., 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, États-Unis (« Facebook »). Google est exploité par Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, États-Unis (« Google »). Vous pouvez trouver un aperçu détaillé des plugins et de leur apparence ici : http://developers.facebook.com/plugins ou https://developers.google.com/ /plugins Accédez à une page de notre site Web qui présente un tel Si le plugin contient un plugin, votre navigateur établit une connexion directe avec les serveurs de Google ou de Facebook. Le contenu du plugin est transmis directement à votre navigateur par le fournisseur respectif et intégré dans la page. En intégrant les plugins, les fournisseurs reçoivent l'information que votre navigateur a accédé à la page correspondante de notre site Internet, même si vous n'avez pas de profil sur le réseau social concerné ou n'êtes pas actuellement connecté. Ces informations (y compris votre adresse IP) sont transmises directement de votre navigateur à un serveur du fournisseur respectif aux États-Unis et y sont stockées. Si vous êtes connecté à l'un des réseaux sociaux, les prestataires peuvent directement attribuer votre visite sur notre site Internet à votre profil sur Facebook ou Google . Si vous interagissez avec les plugins, par exemple en cliquant sur le bouton « J'aime » ou sur le bouton « 1 », les informations correspondantes sont également transmises directement à un serveur du fournisseur et y sont stockées. Les informations sont également publiées sur le réseau social et y sont affichées à vos contacts. L'objectif et l'étendue de la collecte de données ainsi que le traitement et l'utilisation ultérieurs des données par les fournisseurs ainsi que vos droits et possibilités de paramétrage pour protéger votre vie privée se trouvent dans les informations sur la protection des données des fournisseurs. Informations sur la protection des données de Facebook : http://www.facebook.com/policy.php Informations sur la protection des données de Google : http://www.google.com/intl/de/ /policy/ 1button.html Si vous le souhaitez Si vous souhaitez éviter que Google ou Facebook puissent attribuer les données collectées via notre site Internet directement à votre profil sur le réseau social concerné, déconnectez-vous du réseau concerné avant de visiter notre site Internet. Vous pouvez également empêcher complètement le chargement des plugins à l'aide de modules complémentaires pour votre navigateur, par ex. B. avec le bloqueur de script « NoScript » (http://noscript.net/). Utilisation de plugins Twitter (par exemple bouton « Tweet ») Notre site Web utilise des plugins sociaux (« plugins ») du service de microblogging Twitter, fourni par Twitter Inc., 1355 Market St, Suite 900, San Francisco, CA 94103. , États-Unis (« Twitter ») est exploité. Les plugins sont marqués d'un logo Twitter, par exemple sous la forme de « l'oiseau Twitter » bleu. Vous pouvez trouver un aperçu détaillé des plugins Twitter et de leur apparence ici : https://twitter.com/about/resources/buttons Si vous accédez à une page de notre site Web contenant un tel plugin, votre navigateur établira un connexion directe aux serveurs de Twitter. Le contenu du plugin est transmis directement à votre navigateur par Twitter et intégré dans la page. Grâce à l'intégration, Twitter reçoit l'information selon laquelle votre navigateur a accédé à la page correspondante de notre site Web, même si vous n'avez pas de profil Twitter ou n'êtes pas actuellement connecté à Twitter. Ces informations (y compris votre adresse IP) sont transmises directement de votre navigateur à un serveur Twitter aux États-Unis et y sont stockées. Pour le but et l'étendue de la collecte de données, le traitement ultérieur et l'utilisation des données par Twitter ainsi que vos droits et options de paramétrage pour protéger votre vie privée, veuillez reportez-vous aux informations sur la protection des données de Twitter : https://twitter.com/privacy Si vous souhaitez empêcher Twitter d'associer directement les données collectées via notre site Web à votre compte Twitter, déconnectez-vous de Twitter avant de visiter notre site Web. . Vous pouvez également empêcher complètement le chargement des plugins Twitter à l'aide de modules complémentaires pour votre navigateur, par ex. B. avec le bloqueur de script « No Script » (http://noscript.net/). Collecte et stockage des données d'utilisation Afin d'optimiser notre site Internet, nous collectons et stockons des données telles que : B. Date et heure de consultation de la page, page à partir de laquelle vous avez accédé à notre site, etc. Cela se fait de manière anonyme sans identifier personnellement l'utilisateur du site. Si nécessaire, des profils d'utilisateurs sont créés sous un pseudonyme. Ici aussi, il n'y a aucun lien entre les personnes physiques derrière le pseudonyme et les données d'utilisation collectées. Nous utilisons également des cookies pour collecter et stocker les données d'utilisation. Il s'agit de petits fichiers texte stockés sur votre ordinateur et utilisés pour stocker des informations statistiques telles que le système d'exploitation, votre programme d'utilisation d'Internet (navigateur), l'adresse IP, le site Web précédemment consulté et l'heure. Nous collectons ces données exclusivement à des fins statistiques afin d'optimiser davantage notre site Internet et de rendre notre offre Internet encore plus attractive. La collecte et le stockage ont lieu exclusivement sous forme anonymisée ou pseudonymisée et ne permettent de tirer aucune conclusion sur vous en tant que personne physique. Utilisation des données dans un but précis Nous adhérons au principe d'utilisation des données dans un but précis et collectons, traitons et stockons vos données personnelles uniquement aux fins pour lesquelles vous nous les avez fournies. Vos données personnelles ne seront pas transmises à des tiers sans votre consentement exprès, sauf si cela est nécessaire à la fourniture du service ou à l'exécution du contrat. La transmission aux institutions gouvernementales et aux autorités habilitées à recevoir des informations n'a lieu que dans le cadre des obligations légales d'information ou si nous sommes obligés de fournir des informations par une décision de justice. Nous prenons également très au sérieux la protection des données internes à l’entreprise. Nous avons obligé nos collaborateurs et les sociétés de services que nous mandatons à respecter la confidentialité et à respecter les règles de protection des données. Lors d'un paiement via PayPal, d'un achat sur compte via PayPal, d'une carte de crédit via PayPal ou d'un prélèvement automatique via PayPal, nous transmettons vos données de paiement à PayPal (Europe) S.àr.l dans le cadre du traitement du paiement. et Cie, SCA, 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg. PayPal se réserve le droit d'effectuer une vérification de solvabilité pour les modes de paiement tels que la carte de crédit via PayPal, l'achat sur facture via PayPal ou le prélèvement automatique via PayPal. Le résultat de cette vérification de solvabilité est utilisé par PayPal pour décider s'il convient de fournir le mode de paiement correspondant. Le rapport de crédit peut contenir des valeurs de probabilité si nécessaire. Ces valeurs dites de score sont intégrées dans le résultat du rapport de crédit. Celles-ci sont basées sur une procédure mathématique et statistique scientifiquement reconnue. Le calcul des valeurs de score inclut, entre autres, vos données d'adresse. De plus amples informations peuvent être trouvées dans les principes de protection des données de PayPal : https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacy Transfert de données en dehors de l'Espace économique européen Nous enverrons vos données uniquement aux pays approuvés par la Commission européenne avec un niveau approprié de protection des données ou garantir un niveau approprié de protection des données par le biais d'un accord juridique. Publicité Lorsque vous accédez à notre site Web, nous pouvons diffuser des publicités en utilisant une technologie publicitaire tierce. Cette technologie utilise vos données d'utilisation du service pour diffuser des publicités (par exemple en plaçant des cookies tiers sur votre navigateur Web). Vous pouvez vous désinscrire de nombreux réseaux publicitaires tiers, y compris les réseaux exploités par les membres de la Network Advertising Initiative (« NAI ») et de la Digital Advertising Alliance (« DAA »). Des informations sur les pratiques des membres de la NAI et de la DAA, les choix dont vous disposez concernant l'utilisation de ces informations par ces sociétés et la manière de vous désinscrire des réseaux publicitaires tiers exploités par les membres de la NAI et de la DAA sont disponibles sur le site Web respectif : http ://optout.networkadvertising.org/#!/ et http://optout.aboutads.info/#!/. Marketing Nous pouvons utiliser nous-mêmes vos informations personnelles, telles que votre nom, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone, etc., ou les transmettre à un sous-traitant externe, pour vous fournir du matériel promotionnel concernant nos services qui peut être de vous intéresse. Nous respectons votre droit à la vie privée. Par conséquent, vous aurez toujours la possibilité de vous désabonner des communications ultérieures contenues dans ces supports marketing. Si vous vous désabonnez, votre adresse e-mail ou votre numéro de téléphone seront supprimés de nos listes de distribution marketing. Veuillez noter que même si vous refusez de recevoir nos e-mails marketing, nous continuerons à vous envoyer des e-mails contenant des informations importantes qui n'incluent pas d'option de désabonnement. Cela inclut les messages de maintenance ou les notifications administratives. Transaction d'entreprise Nous pouvons partager des informations en cas de transaction d'entreprise (par exemple, vente de parties importantes de l'entreprise, fusion, consolidation ou vente d'actifs). Si le cas mentionné ci-dessus se produit, l'acquéreur ou l'entreprise concernée assume les droits et obligations énoncés dans la présente déclaration de protection des données. Mineurs La protection des données des enfants est très importante, notamment dans le domaine en ligne. Le site Web n'est pas conçu pour ni destiné aux enfants. L'utilisation de nos Services par des mineurs n'est autorisée qu'avec le consentement ou l'autorisation préalable d'un parent ou d'un tuteur. Nous ne collectons pas sciemment d’informations personnelles auprès de mineurs. Si un parent ou un tuteur se rend compte que son enfant nous a fourni des informations personnelles sans son consentement, il peut nous contacter à t.nick@beyond-diva.de. Mises à jour ou modifications de cette politique de confidentialité Nous nous réservons le droit de modifier ou de réviser cette politique de confidentialité de temps à autre. Vous pouvez trouver la date de la version actuelle sous « Dernière modification ». Votre utilisation continue de la Plateforme après la publication de ces modifications sur notre site Web constituera votre acceptation de ces modifications de la Politique de confidentialité et sera considérée comme votre accord d'être lié par les conditions modifiées. Comment nous contacter Information et droit de révocation Vous recevrez gratuitement à tout moment et sans indication de motifs des informations sur vos données stockées par nos soins. Vous pouvez à tout moment faire bloquer, corriger ou supprimer les données que nous avons collectées. Vous pouvez également révoquer à tout moment et sans indication de motifs votre consentement à la collecte et à l'utilisation des données. Nous serons heureux de répondre à toutes vos questions supplémentaires concernant notre politique de confidentialité et le traitement de vos données personnelles. Délégué à la protection des données et contact : Tanja Nick, Freigerichterstraße 5, 63579 Freigericht e-mail : t.nick@beyond-diva.de - Mobile : 0171 3219753 Droit de porter plainte auprès d'une autorité de contrôle Sans préjudice de tout autre recours administratif ou judiciaire, vous avez le droit de porter plainte auprès d'une autorité de contrôle, en particulier dans l'État membre de votre lieu de résidence, de votre lieu de travail ou du lieu de la violation alléguée, si vous estimez que le traitement des données personnelles vous concernant viole le RGPD. Depuis le 9 janvier 2015, les litiges entre un consommateur et un détaillant dans le cadre de contrats de vente en ligne et/ou de contrats de services en ligne doivent être résolus via une plateforme. La plateforme mise en place par l'Union européenne est accessible au lien suivant : http://ec.europa.eu/consumers/odr
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